Lynex Group
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Estas condiciones rigen el uso de lynexgroup.com y la contratación de nuestros servicios.
El servicio lo presta Lynex Group. Puedes contactarnos en info@lynexgroup.com, y ese mismo canal sirve para notificaciones formales, reclamaciones y bajas.
Ofrecemos un CRM alojado —un sistema para gestionar contactos, oportunidades de venta y comunicaciones— que desplegamos como una instancia independiente para cada cliente, con su propio dominio, su propia base de datos y su propia imagen de marca. Alrededor de él prestamos servicios de implantación, migración de datos, integración y soporte.
Cada cliente contrata una instancia separada. No compartimos base de datos, credenciales ni infraestructura entre clientes.
El precio de cada servicio se fija por escrito en una propuesta previa que tienes que aceptar antes de que empecemos. En ella figuran, sin excepción:
No hay cargos automáticos que no estén en esa propuesta aceptada. La cuota recurrente se renueva por periodos mensuales y puedes cancelarla en cualquier momento avisando con 30 días; no se cobran periodos posteriores a la baja. Los importes ya devengados por trabajo entregado no son reembolsables, salvo que la propuesta diga otra cosa. Si un cobro es incorrecto, escríbenos y lo corregimos o lo devolvemos.
Las claves de servicios de terceros que use tu instancia —modelos de inteligencia artificial, envío de correo, pasarelas de pago, plataformas de anuncios— se contratan a tu nombre y se facturan a ti directamente. Nosotros no revendemos esos consumos ni los intermediamos.
Lo que cargas en tu instancia es tuyo. No lo usamos para otros clientes, no lo vendemos y no entrenamos modelos con él. El tratamiento se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos. Al terminar el contrato puedes pedir una copia exportable de tus datos; consulta los plazos en eliminación de datos.
No puedes usar el servicio para actividades ilícitas, para enviar comunicaciones no solicitadas en masa, para vulnerar derechos de terceros ni para intentar acceder a instancias o datos que no sean tuyos. Podemos suspender el servicio si detectamos un uso así, avisándote salvo que la urgencia o la ley lo impidan.
Los compromisos concretos de disponibilidad, tiempos de respuesta y ventanas de mantenimiento se pactan por escrito en el acuerdo de servicio de cada cliente. Sin ese acuerdo firmado, el servicio se presta sin compromiso de nivel.
Prestamos el servicio con diligencia profesional, pero no garantizamos que funcione ininterrumpidamente ni libre de errores. Salvo dolo o negligencia grave, y en la medida en que la ley aplicable lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a los importes que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de lucro cesante ni de daños indirectos.
La marca, el sitio y los materiales que publicamos son nuestros. El programa que da servicio a tu instancia incluye componentes de código abierto sujetos a sus propias licencias, que se respetan.
Podemos actualizarlas; la fecha del encabezado indica la versión vigente. Si el cambio te afecta de forma sustancial, te avisamos por correo con antelación razonable y puedes cancelar sin penalización.
Estas condiciones se rigen por la legislación del Estado de Florida (Estados Unidos), sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país de residencia te reconozca como consumidor.